سياسة الاستخدام والخصوصية

في F35 نقدر ثقتك بنا، ونحرص على التعامل مع معلوماتك بكل مسؤولية وشفافية، توضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك للموقع أو إجراء عمليات الشراء.

المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع نوعين من المعلومات لضمان تقديم خدمة أفضل وتجربة استخدام مريحة:

المعلومات الشخصية

وهي البيانات التي تقدّمينها بنفسك عند التسجيل أو إتمام عملية شراء، مثل: الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات الدفع.

المعلومات غير الشخصية

وهي بيانات يتم جمعها تلقائيًا عند تصفحك للموقع، مثل: نوع المتصفح، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات الموقع الجغرافي التقريبية، والأنشطة التي تقومين بها داخل الموقع.

كيفية جمع المعلومات؟

نحصل على معلوماتك من خلال عدة وسائل، منها:

عند التسجيل في الموقع أو إنشاء طلب شراء
عند التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار أو طلب المساعدة
من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي تساعدنا على تحسين تجربتك داخل الموقع وفهم تفضيلاتك

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها بهدف تقديم خدمة أفضل لك، وذلك من خلال:

معالجة طلبات الشراء وتوفير المنتجات والخدمات المطلوبة
تحسين تجربة الاستخدام وتطوير الموقع بشكل مستمر
إرسال تحديثات متعلقة بطلباتك أو عروض ترويجية قد تهمك
الرد على استفساراتك ومساعدتك في حل أي مشكلة متعلقة بالمنتجات أو الخدمات
تعزيز أمان الموقع وحمايته من أي استخدام غير مشروع

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث، ومع ذلك، قد نشارك بعض بياناتك مع جهات متعاقدة معنا مثل شركات الدفع الإلكتروني أو شركات الشحن، وذلك فقط بالقدر اللازم لإتمام طلبك وتقديم الخدمة بشكل صحيح.

حماية المعلومات

نحرص على تطبيق إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام، نستخدم تقنيات حماية متقدمة مثل تشفير البيانات وملفات تعريف الارتباط الآمنة لضمان سلامة المعلومات التي تشاركينها معنا.

حقوق المستخدم

لك كامل الحق في الاطلاع على معلوماتك الشخصية، وتحديثها أو طلب حذفها في أي وقت، كما يمكنك سحب موافقتك على جمع أو استخدام بياناتك الشخصية من خلال التواصل معنا.

التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات القانونية، سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، لذا يُنصح بمراجعتها بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.